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Olga Dmitrieva

Olga Dmitrieva

Responsable des relations clients

Olga Dmitrieva

Responsable des relations clients

Professionnelle multilingue dotée de solides compétences en matière de gestion de la relation client et d'hospitalité, Olga excelle dans la prestation de services exceptionnels grâce à des pratiques transparentes dans le secteur des clients privés. Elle est titulaire d'une licence en tourisme de la Vysoká škola obchodní v Praze et d'une certification intermédiaire Microsoft Office de la VŠE Prague. Son expérience universitaire et professionnelle lui permet d'assister efficacement les clients fortunés et très fortunés, en leur offrant des services sur mesure.

Ayant vécu à Malte pendant 8 ans, Olga apporte un éclairage précieux sur les atouts du pays, notamment en matière d'éducation, de santé et de mode de vie, et recommande les meilleures voies d'accès à la citoyenneté et à la résidence par investissement. Son expérience en gestion du service client, en résolution de conflits et en conformité – acquise dans le cadre de ses fonctions de spécialiste senior dans un casino et de conseillère du service client – renforce encore son expertise. Parlant couramment l'anglais, le russe et l'italien, et ayant des notions d'espagnol, elle s'adresse à une clientèle internationale très diversifiée.

Avec plus de 13 ans d'expérience dans l'enseignement des langues, spécialisée en anglais, italien, russe, tchèque et espagnol, Olga est également certifiée TEFL et TESOL. Sa carrière met en évidence son dévouement au service à la clientèle, à la communication multilingue et à la compréhension interculturelle, ce qui fait d'elle un atout pour la clientèle de DZ Advisory à la recherche de solutions en matière de résidence et de citoyenneté.

Langues : Langues : Russe maternel, maîtrise de l'anglais, de l'italien et du tchèque. Espagnol élémentaire.